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品牌女装折扣店经营 如何维护好老顾客的关系？

女装折扣店中老顾客的关系维护是非常重要的，想必大家都听说过“二八法则”，其实店铺经营中80%的新顾客就是来自于20%的老顾客那里。服装店铺经营更是如此，顾客如果对你的店铺印象比较好的话势必会再次光顾，从而会带动身边的亲戚朋友来光顾。因此维护好老顾客的关系在店铺经营中是非常重要的，那么老顾客应该如何维护呢?

一、给熟悉的客人不一样的待遇

给熟悉的客人一些较具的小措施，比如赠品、折扣等，而且要经常和她们保持联络，深圳服装品牌尾货，主动关心她们，与她们维持好长期和睦的关系。

二、不同的客户要区别对待

一个企业利润中的80%都是在20%客户中所产生的;并非每一个顾客都对企业有相同的价值，根据顾客与自己的价值关系，要重点培养，给予多的优惠和措施，使她们成为自己的忠诚客户。

三、为顾客提供系统、有效的解决方案

企业不要仅仅只是停留在与顾客的买卖销售的简单关系中，女装服装品牌货尾批发，还要在她们身上动一些心思，为她们量定做一套系统化的解决方案，扩大服务范围，刺激客户的购买欲望。

四、建立一个详细的客户i数据库

在信息高速发展的现代社会中，拥有信息就意味着占据了先机。客户可以通过网络等各种渠道获取关于自己所购买的产品和服务的详细资料，她们的消费行为都有非常大的自主性，很难受到商家推销行为的影响。这样，商家主动出击，与客户建立相对稳定的情感交流就显得非常必要。

把富有吸引力的低价商品置于店堂的里端，吸引顾客到店堂终端购物。通过调整商品置于店堂的里端，诱客深入，提高店堂里端的使用价值。而且，顾客于店堂的里端购物后，在走出店门的途中，也会顺便看看高价段的商品，也许在出门的一刹那决定将高价段的商品买下。在走到店堂的前端时，也有可能购买中间价位的商品。

在此，要注意的是，要将有吸引力的低价的商品置于品牌女装折扣店堂的前端，让顾客知道品牌女装折扣店铺销售这些商品。因此，将这类商品移到店堂的里端后顾客也会来店铺购买这些商品。如果一开始就将低价的商品置于店堂的里端，那么由于顾客不愿深入店堂，因此不知道品牌女装折扣店铺销售这些商品。

如果店堂的里端光线暗淡，那么顾客就会产生不安全的感觉，从而不进入店堂的里端。为此，应啬品牌女装折扣店堂的里端的照明度，使该段位的亮度比其他段位的平均亮度高2倍，这也是诱客深入的一个窍门。

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